Уважаемый администратор! Обращаюсь к Вам повторно, похоже, и Вы меня игнорируете. Такое неуважительное отношение к клиенту, безусловно, не делает чести вашему магазину, я очень разочарована. Я ещё раз убедительно вас прошу разобраться в моей ситуации и указать на мои ошибки, если таковые имеются, или ваши, соответственно. Для удобства копирую вам одно из своих писем:
Elena Bugreeva 23 июня (12 дн. назад) кому: «Крепыш»
Добрый день! Прошу вас разъяснить несколько вопросов, которые у меня возникли. При последнем заказе в ваш магазин мной был оставлен комментарий: "За прошлый заказ (№1402 от 15.04.14) мной не была получена сдача 70 рублей (у курьера не было наличных, договорились, что в счет следующего заказа), прошу произвести пересчет", который остался без внимания работников магазина. Как я поняла со страницы вашего сайта, проходит акция: при покупке продукции "мир детства", "курносики", "сочи" на 500 руб. в подарок предлагается игрушка. С моим заказом таковая не пришла. Возможно, отсутствие в наличии заказанного "Мир детства Игрушка на руку Львенок арт.32227" сбило с толку работников магазина и привело к определённым недоразумениям. В любом случае я рассчитываю на тот товар, который заказываю и определённые бонусы, если таковые имеются. При каких-то сложностях, связанных с выполнением заказа, я ожидаю контакта со мной для возможной коррекции или дополнений, чего, к сожалению, не происходит. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию.
Надеюсь с этой попытки вы наконец меня заметите.
|